청소년·미성년자 정책

1. 가입 연령

겜멘토는 만 14세 이상만 회원가입할 수 있습니다. 가입, 유료 상품 구매와 판매 활동에는 서로 다른 기준을 적용합니다.

이는 서비스 이용 기준이며 법률상 취업 가능 연령이나 모든 계약을 혼자 체결할 수 있는 연령을 뜻하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 잘못 수집된 사실을 알게 되면 필요한 보호조치를 하고, 관계 법령에 따라 이용 제한과 불필요한 정보의 삭제를 처리합니다.

동일 본인은 하나의 계정만 이용할 수 있습니다. 회원은 본인의 정확한 정보와 인증수단을 사용해야 하며 보호자나 다른 사람의 명의를 빌려 가입·판매·정산할 수 없습니다. 본인확인 완료는 법정대리인의 동의나 친권·후견관계까지 확인했다는 뜻이 아닙니다.

2. 미성년자의 유료 주문

유료 상품의 신규 구매는 본인확인으로 만 19세 이상이 확인된 회원에게 제공합니다. 현재 미성년자를 위한 신규 구매 동의 절차는 제공하지 않습니다. 이는 서비스의 신규 구매 운영 기준이며, 미성년자의 법률상 행위능력이나 이미 발생한 법정 권리를 일률적으로 제한한다는 뜻은 아닙니다.

이미 성립한 미성년자 거래는 해당 주문에 관한 유효한 법정대리인 동의와 관계 법령에 따라 처리합니다. 이미 생성된 주문의 결제를 다시 진행하는 경우에는 그 주문에 관한 유효한 개별 동의가 확인되어야 하며, 해당 동의를 다른 신규 주문에 재사용하지 않습니다. 동의 확인 여부와 별개로 기존 거래의 취소·환급 등 법정 권리는 제3조에 따라 처리합니다.

미성년자의 거래에 법정대리인 동의가 필요한지 여부는 관계 법령에 따라 판단합니다. 동의가 필요한 거래에는 상품, 총 금액, 회차·기간, 환불기준과 동의가 없을 때 계약을 취소할 수 있다는 내용을 알기 쉽게 표시하고, 동의 대상 회원, 상품, 금액, 유효기간, 동의 시각과 방법을 확인할 수 있는 기록을 남깁니다. 포괄적이거나 기간을 알 수 없는 동의로 다른 주문까지 처리하지 않습니다.

가입에 대한 동의, 개별 상품 구매에 대한 동의와 판매 영업허락은 구분합니다. 판매 영업허락이 있다는 이유만으로 개인적인 상품 구매까지 허용되거나 동의된 것으로 처리하지 않습니다.

3. 동의 없는 계약과 취소

법정대리인의 동의가 필요한데 동의 없이 체결된 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 관계 법령에 따라 취소할 수 있습니다. 미성년자가 속임수로 성년자라고 믿게 했는지 등 취소 제한 사유는 회사가 일방적으로 단정하지 않고 구체적인 사실과 법령에 따라 확인합니다.

계약이 적법하게 취소되면 관계 법령의 반환 기준에 따라 환급합니다. 미성년자의 반환 책임은 그 계약으로 받은 이익이 현재 남아 있는 범위를 넘지 않으며, 회사 정책으로 법정 취소권을 배제하지 않습니다.

4. 미성년자의 판매 활동

만 14세 이상 미성년 회원도 법정대리인의 유효한 영업허락이 확인되면 허락된 범위에서 유료 코칭 상품을 판매할 수 있습니다. 본인확인, 닉네임 설정, 판매자 이용약관 동의와 영업허락 확인을 마쳐야 합니다. 별도의 강사 자격 승인 절차는 두지 않으며, 개별 판매글은 관리자 검수 후 게시합니다.

영업허락은 겜멘토의 유료 코칭 종류와 판매 활동의 범위를 특정하여 받습니다. 상품 등록·계약 이행, 수수료·세금, 취소·환불·분쟁, 정산과 정당한 회수 책임을 포함한 주요 조건을 안내합니다. 민법에 따라 허락받은 영업에 관하여는 성년자와 동일한 행위능력을 가질 수 있지만, 모든 계약이나 다른 영업까지 제한 없이 할 수 있다는 뜻은 아닙니다.

허락을 받았더라도 타인의 계정에 접속하거나 대신 플레이하는 서비스, 승리·티어 상승 보장 등 금지 서비스를 판매할 수 없습니다. 사업자 여부와 관계없이 상품의 적법성, 이용 가능한 게임의 연령 등급과 게임사의 이용조건을 지켜야 합니다.

허락 범위 밖의 상품·활동, 별도의 유료 광고 구매 또는 중요한 조건의 변경에는 추가 동의나 허락이 필요한지 확인합니다. 사업자등록·신고 또는 미성년자등기 등이 필요한 경우에는 해당 절차를 별도로 이행해야 합니다. 영업허락은 결제기관의 이용요건이나 법령상 등록·신고를 대신하지 않습니다.

5. 법정대리인의 본인확인과 영업허락

법정대리인은 친권자 또는 적법하게 선임된 미성년후견인 등 해당 미성년자를 대리할 권한이 있는 사람입니다. 성인이거나 가족이라는 이유만으로 법정대리인이 되는 것은 아닙니다.

법정대리인은 휴대폰 본인확인을 마친 뒤 미성년자와의 관계, 해당 판매활동을 허락할 권한이 있다는 사실과 필요한 다른 권리자의 동의·허가를 갖추었다는 사실을 직접 확인하고, 제시된 판매활동의 범위와 조건에 전자적으로 동의합니다. 일반적인 동의 절차에서 보호자 회원가입, 가족관계증명서 등 관계 서류의 제출이나 관리자 심사를 요구하지 않습니다.

본인확인기관이 확인하는 것은 동의자의 본인 여부입니다. 친권·후견관계와 영업허락 권한에 관한 진술까지 본인확인기관이나 회사가 인증하는 것은 아닙니다. 동의자는 실제 관계와 권한에 맞게 정확히 진술해야 합니다.

동의 기록에는 대상 미성년자, 동의자의 본인확인 결과, 관계·권한에 관한 진술, 동의 문서와 판매자 약관의 버전, 허락 범위·조건, 동의 시각·방법과 변경·철회 내역을 남깁니다. 다른 미성년자나 허락 범위 밖의 영업에 동의 기록을 재사용하지 않습니다.

6. 영업허락의 변경·취소·제한

법정대리인은 영업허락의 취소 또는 제한을 요청할 수 있습니다. 친권·후견관계나 허락 내용이 바뀌면 회원 또는 법정대리인이 회사에 알려야 합니다. 회사는 요청자의 권한과 내용을 확인하고 필요한 범위에서 신규 판매·계약을 제한합니다.

동의를 마친 보호자는 동의 관리 링크에서 본인확인을 다시 진행하고 허락을 철회할 수 있습니다. 회원도 보호자 동의 화면에서 판매활동 허락의 철회를 요청할 수 있습니다. 동의 관리 링크를 분실했거나 친권자·후견인이 변경된 경우에는 고객센터로 알려주세요.

영업허락의 취소·제한이 이미 성립한 주문을 자동으로 취소하거나 적법하게 발생한 이행·환불·정산 책임을 자동으로 없애지는 않습니다. 선의의 거래 상대방에게 취소·제한을 주장할 수 있는지와 기존 거래의 처리는 관계 법령에 따라 판단합니다. 법정대리인이 영업을 허락했다는 이유만으로 회원의 모든 채무를 보증하거나 대신 갚아야 하는 것은 아닙니다.

7. 개인정보 보호

법정대리인 동의에는 본인확인 결과, 미성년자와의 관계·권한에 관한 진술 및 동의·철회 기록 등 필요한 최소 정보만 사용합니다. 일반적인 동의 절차에서는 가족관계증명서, 기본증명서, 신분증 사본이나 후견 관련 법원 서류를 수집하지 않습니다. 주민등록번호나 불필요한 가족 정보를 일반 메시지·판매글에 올리지 마세요. 처리 목적·항목·보유기간과 권리행사 방법은 개인정보 처리방침과 동의 화면에서 안내합니다.

법정대리인은 자신의 권한 범위에서 동의·허락 기록의 열람·정정·철회 또는 미성년자 계약의 취소를 요청할 수 있습니다. 보호자의 본인확인 사실만으로 회원의 전체 대화·개인정보를 열람할 권한이 생기지는 않습니다. 회사는 요청자의 권한, 대상 정보와 관계 법령을 확인하고 회원 및 제3자의 권리를 함께 고려하여 처리 결과를 안내합니다.

8. 안전과 신고

미성년 회원에게 결제 전 외부 연락, 계정 비밀번호·인증번호, 개인정보, 별도 송금 또는 게임사가 금지한 행위를 요구해서는 안 됩니다. 성적 대화, 착취, 협박·괴롭힘, 오프라인 만남 강요 등 안전 위험은 즉시 신고할 수 있습니다.

회사는 위험도에 따라 메시지·판매·계정 접근을 임시 제한하고, 필요한 경우 보호자 또는 관계기관과 협조할 수 있습니다. 신고 과정에서도 아동·청소년의 신원이 불필요하게 노출되지 않게 처리합니다.

긴급한 신체 위험이나 범죄 피해는 경찰 112 등 관계기관에 즉시 도움을 요청할 수 있습니다. 플랫폼 신고는 긴급 신고를 대신하지 않으며, 회사는 적법한 요청에 따라 필요한 범위에서 자료 보존과 피해 대응에 협조합니다.

겜멘토의 판매 활동은 근로계약 체결이나 취업허가를 뜻하지 않습니다. 실제 관계가 근로관계에 해당하면 연소자 보호 등 관계 법령의 별도 기준을 따라야 합니다.

9. 문의

미성년자의 구매·판매와 법정대리인 권리 문의: support@gammentor.com 또는 고객센터 1:1 문의

문의할 때에는 회원·주문 또는 영업허락을 식별할 정보, 요청 내용과 답변받을 연락수단을 알려주세요. 일반 이메일에 비밀번호, 인증번호, 주민등록번호 원문을 첨부하지 마세요. 권한 확인에 추가 자료가 필요한 경우에는 목적과 필요한 항목을 별도로 안내합니다.

부칙: 이 정책의 시행일은 게시된 버전의 시행 시각을 따릅니다.