이용방법
강의 선택·결제
옵션과 일정 확인하기
가격, 수업 시간·횟수, 이용 기간과 제공 내용을 확인해주세요. 일정을 선택하는 강의는 가능한 시간을 고르고, 결제 후 일정 조율 강의는 결제한 뒤 강사와 시간을 정해요.
주문 내용 확인 후 결제하기
결제금액과 취소·환불 기준을 확인하고 결제를 진행해주세요. 결제가 완료된 주문은 내 수업에서 볼 수 있어요.
수업 방식별 진행 방법
- 실시간 코칭
- 약속한 시간에 접속해 수업을 진행해요. 접속 방법과 준비물은 강의 안내를 확인해주세요.
- 팀·스크림 리뷰
- 강의에 안내된 일정과 방식에 맞춰 팀 경기 자료를 준비하고 리뷰를 진행해요.
- 전적 분석
- 결제 후 주문 관리에서 요청받은 이미지·TXT 자료를 제출하고 분석 결과를 확인해요.
- VOD 강의영상
- 옵션당 하나의 이용권이에요. 결제 후 강사가 시청 링크나 이용 방법을 안내해요. 겜멘토에서 영상 파일을 직접 재생하지는 않아요.
결제 전 확인할 사항
- 로그인한 뒤 닉네임 설정, 본인확인과 결제 화면에 표시된 필수 동의를 완료해주세요. 본인이 등록한 강의는 구매할 수 없어요.
- 강의 구매는 본인확인을 완료한 만 14세 이상 회원만 이용할 수 있어요.
- 여러 회차를 구매한다면 이용 기간을 확인해주세요. 사용 가능한 회차와 기한은 내 수업에 표시돼요.
- 결제 화면의 상품·일정·금액이 바뀌었다는 안내가 나오면 새 내용을 확인한 뒤 다시 진행하세요.
수업 진행
내 수업으로 이동내 수업 → 주문 관리에서 해당 강의의 일정과 회차를 확인하세요.
- 일정 조율
- 미정인 회차의 시간을 정하거나 강사가 보낸 일정을 확인해주세요. 확정된 일정을 바꾸려면 상대방의 수락이 필요해요. 수락 전에는 기존 일정이 유지돼요. 변경 가능 시간과 요청 확인 기한은 주문 화면에서 확인할 수 있어요.
- 수업 접속
- 강사가 등록한 회차별 접속정보를 확인해주세요. 강사와의 대화는 메시지에서 이어갈 수 있어요. 완료·취소된 회차의 접속정보는 더 이상 표시되지 않을 수 있어요.
- 자료·피드백
- 수업에 필요한 이미지·TXT 자료를 제출하고, 강사가 남긴 피드백을 확인해요.
- 완료 확인
- 완료 요청을 받으면 화면의 확인 기한 안에 수업·자료를 확인해주세요. 기한이 지나면 정책에 따라 자동 완료될 수 있어요.
메시지와 자료 이용 안내
메시지에서는 강사와의 대화와 일정 관련 시스템 안내를 볼 수 있어요. 일정이 확정됐는지는 주문 관리에 표시된 상태를 확인해주세요.
수업 자료는 회차를 선택해 JPG·JPEG·PNG 이미지 또는 TXT로 제출해요. 허용 형식과 용량은 업로드 화면에서 확인할 수 있어요. 영상 파일은 업로드하거나 보관하지 않아요.
자료는 영구 보관되지 않아요. 이용할 수 있을 때 필요한 자료를 확인하고, 열리지 않는 파일이나 접속 링크는 강사에게 알려주세요.
수업에 문제가 있거나 상대방과 연락이 되지 않나요?
강사가 오지 않거나 수업이 중단됐다면 주문 관리에서 해당 회차의 취소·노쇼·수업 중단 접수 버튼을 확인하세요. 환불이 필요하면 취소·환불 요청을 이용해주세요.
문제가 있으면 메시지만 남기지 말고 해당 접수 경로를 이용해주세요. 접수만으로 처리가 확정되지는 않으니 주문 화면의 진행 상태를 확인해주세요.
수업 완료 후에도 제공받지 못한 내용이나 강의 설명과 다른 점이 있다면 취소·환불 또는 분쟁으로 접수해주세요. 접수가 어려우면 주문번호와 관련 자료를 첨부해 고객센터로 문의해주세요.
취소·환불
내 수업에서 주문을 열고 취소·환불 요청을 선택해주세요. 대상 회차와 사유를 적어 요청할 수 있어요.
- 접수만으로 주문이 취소되거나 환불되지는 않아요.
- 강사의 수업 미제공 등은 일반 취소와 구분해 확인해요.
- 최종 환불액은 관리자 검토 후 확정돼요.
환불 요청 작성과 철회 방법
사유와 대상 회차를 고르고, 상황과 원하는 처리 방향을 3자 이상 1,000자 이하로 작성해주세요. 여러 회차를 한 번에 선택할 수 있어요.
비밀번호나 인증번호는 적지 마세요. 같은 주문에 확인 중인 요청이 있다면 기존 내역을 먼저 확인해주세요.
접수 후에는 취소·환불 내역에서 진행 상태와 관리자 안내를 확인해주세요. 접수 상태에서 요청 철회 버튼이 표시되면 철회할 수 있지만, 검토가 시작되면 직접 철회할 수 없어요.
예상 환불액은 요청 화면에서 확인할 수 있어요. 접수 후에는 취소·환불 내역에서 관리자 검토 결과와 환불 완료 여부를 확인해주세요.
강사 활동
새 계정을 만들지 않아도 지금 계정으로 강사 활동을 시작할 수 있어요.
강사 모드 시작
본인확인과 계정 닉네임을 설정해요.
프로필과 판매글 등록
수업 방식과 옵션, 가격, 제공 내용을 작성해주세요. 강사 자격을 따로 승인받을 필요는 없어요. 판매글은 검수를 거쳐 ‘게시 중’ 상태가 되면 공개돼요.
주문 확인과 수업 진행
강사 센터에서 주문과 일정을 관리하고, 수강생에게 접속정보와 자료·피드백을 안내하세요.
프로필·판매글 수정과 예약 일정 관리
내 프로필에서 한 줄 소개, 전문 게임과 경력을 작성한 뒤 프로필 저장을 눌러주세요. 강사명은 계정 설정의 닉네임과 함께 사용해요.
판매글은 필수 항목과 이미지 검사 상태를 확인한 뒤 판매 신청을 진행해주세요. 검수 중에는 수정할 수 없어요. 보완 요청을 받으면 사유를 확인해 다시 제출해주세요.
게시 중인 판매글을 수정해도 새 내용이 바로 공개되지는 않아요. 수정본이 승인·게시되면 반영돼요. 판매를 중지하면 신규 주문은 막히지만, 기존 주문의 수업은 계속 진행해야 해요.
일정 선택형 강의는 예약 일정에서 요일별 가능 시간과 휴무·추가 오픈을 설정해주세요. 기본 일정을 바꿔도 이미 결제된 예약은 유지돼요.
개인·사업자 등록과 게임 인증
강사 센터의 내 프로필에서 개인·사업자 세무유형을 등록해요. 개인은 본인확인 정보로 등록하고, 사업자는 사업자 정보 확인을 거쳐요.
사업자는 본인 명의로 계속 영업 중인 개인사업자여야 해요. 사업자등록번호, 대표자명, 개업일, 상호가 확인돼야 등록할 수 있어요.
게임 인증은 강사 등록과 별도로 신청해요. 전문 게임을 선택한 뒤 게임별 인증 화면에서 항목과 증빙을 제출해주세요. 승인된 항목만 공개되고, 신청만으로 인증 표시가 붙지는 않아요.
정산과 출금 신청
- 강사 센터의 정산에서 정산 예정금과 출금 가능금액을 구분해 확인해주세요. 수업 완료만으로 바로 입금되지는 않아요.
- 본인확인, 개인·사업자 세무유형 등록과 본인 명의 정산계좌 확인을 완료하세요.
- 정산 화면에 표시된 최소 출금금액 이상이면 출금 가능액 전액을 신청해요. 환불·분쟁 등으로 보류된 금액은 제외돼요.
- 출금 내역에서 처리 상태를 확인해주세요. 요청 접수, 지급 처리 중, 지급 완료는 각각 다른 상태예요.
정산계좌는 본인 명의의 금융기관·계좌번호·예금주를 등록한 뒤 계좌 실명확인을 완료해야 해요. 계좌를 바꿨다면 화면에 표시된 대기 상태가 해제된 뒤 신청할 수 있어요.
출금 금액 확인에서 정산 총액, 원천징수와 실지급 예정액을 확인한 뒤 전액 출금 신청을 진행하세요. 출금이 제한된 경우 정산 화면에서 계좌·세무정보 또는 보류 사유를 확인해주세요.
출금 신청은 접수 후 취소하거나 금액·계좌를 변경할 수 없어요. 신청 전 확인 모달의 금액과 등록 계좌를 확인해주세요.
수수료·세금과 실제 지급금액은 세무유형 및 적용 기준에 따라 달라져요. 유형을 바꿔도 과거 출금에 소급 적용되지는 않아요.
지급 결과를 확인 중이라면 중복 신청하지 말고 처리 결과를 기다려주세요. 출금 접수나 송금 대기는 입금 완료가 아니에요.
안전한 거래
- 결제는 플랫폼 안에서 진행해주세요. 외부 결제 유도는 금지돼요.
- 결제 전에는 전화번호, 메신저 ID, 초대 링크를 주고받을 수 없어요.
- 게임 계정 접속, 원격조작, 유료 랭크 듀오, 승리·티어 보장은 금지돼요.
- 수업 관련 대화와 자료는 주문 관리와 메시지에 남겨주세요.
자주 묻는 질문
전체 질문 보기결제 전에 수업 일정을 정해야 하나요?
강의마다 달라요. 일정을 선택하는 강의는 가능한 시간을 고른 뒤 결제해요. ‘결제 후 일정 조율’ 강의는 먼저 결제하고 내 수업의 주문 관리에서 강사와 시간을 정해요.
결제 결과가 확인 중으로 표시돼요.
결제 결과 화면의 ‘상태 다시 확인’과 내 수업, 결제수단의 승인 내역을 확인하세요. 결과가 확인될 때까지 같은 강의를 다시 결제하지 마세요. 승인 내역은 있는데 주문이 보이지 않거나 확인 중 상태가 계속되면 고객센터로 문의해주세요.
수강생과 강사 계정을 따로 만들어야 하나요?
아니요. 한 계정으로 수강과 강사 활동을 함께 할 수 있어요. 프로필 사진과 닉네임도 같은 계정 정보를 사용해요.
Discord로 수업을 진행할 수 있나요?
네. 강의에 안내된 방식에 따라 진행해요. 결제 후 주문 관리의 접속정보나 강사와의 메시지에서 링크와 참여 방법을 확인해주세요.
일정에 표시된 시간은 어떤 기준인가요?
수업 일정은 한국시간 기준이에요. 해외에서 이용한다면 현지 시간과의 차이를 확인해주세요.
대화방에서 나가면 대화가 삭제되나요?
아니요. 내 메시지 목록에서만 숨겨져요. 대화 내용은 남아 있고, 새 메시지가 오거나 다시 문의하면 같은 대화방이 다시 나타나요. 나가기는 수업 취소나 환불 신청이 아니에요.
찾는 답변이 없나요?
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