이용방법
강의 선택·결제
옵션과 일정 확인하기
가격, 수업 시간·횟수, 이용 기간과 제공 내용을 확인하세요. 일정을 선택하는 강의는 가능한 시간을 고르고, 결제 후 일정 조율 강의는 결제한 뒤 강사와 시간을 정합니다.
주문 내용 확인 후 결제하기
결제금액과 취소·환불 기준을 확인하고 결제를 진행하세요. 결제가 완료된 주문은 내 수업에서 확인할 수 있습니다.
수업 방식별 진행 방법
- 실시간 코칭
- 약속한 시간에 접속해 수업을 진행합니다. 접속 방법과 준비물은 강의 안내를 확인하세요.
- 팀·스크림 리뷰
- 강의에 안내된 일정과 방식에 맞춰 팀 경기 자료를 준비하고 리뷰를 진행합니다.
- 전적 분석
- 결제 후 주문 관리에서 요청받은 이미지·PDF 자료를 제출하고 분석 결과를 확인합니다.
- VOD 강의영상
- 옵션당 단일 이용권입니다. 결제 후 강사가 시청 링크나 이용 방법을 안내하며, 겜멘토에서 영상 파일을 직접 재생하지는 않습니다.
결제 전 확인할 사항
- 로그인한 뒤 닉네임 설정, 본인확인과 결제 화면에 표시된 필수 동의를 완료해야 합니다. 본인이 등록한 강의는 구매할 수 없습니다.
- 강의 신규 구매는 본인확인을 완료한 만 19세 이상 회원이 이용할 수 있습니다. 강사 활동의 보호자 동의 기준과 구매 가능 연령은 별도로 적용됩니다.
- 여러 회차를 구매한다면 이용 기간을 확인하세요. 사용 가능한 회차와 기한은 내 수업에 표시됩니다.
- 결제 화면의 상품·일정·금액이 바뀌었다는 안내가 나오면 새 내용을 확인한 뒤 다시 진행하세요.
수업 진행
내 수업으로 이동내 수업 → 주문 관리에서 해당 강의의 일정과 회차를 확인하세요.
- 일정 조율
- 미정인 회차의 시간을 정하거나 강사가 보낸 일정을 확인하세요. 확정된 일정을 바꾸려면 상대방의 수락이 필요하며, 수락 전에는 기존 일정이 유지됩니다. 변경 가능 시간과 요청 확인 기한은 주문 화면을 확인하세요.
- 수업 접속
- 강사가 등록한 회차별 접속정보를 확인하세요. 강사와의 대화는 메시지에서 이어갈 수 있습니다. 완료·취소된 회차의 접속정보는 더 이상 표시되지 않을 수 있습니다.
- 자료·피드백
- 수업에 필요한 이미지·PDF 자료를 제출하고, 강사가 남긴 피드백을 확인합니다.
- 완료 확인
- 완료 요청을 받으면 화면의 확인 기한 안에 수업·자료를 확인하세요. 기한이 지나면 정책에 따라 자동 완료될 수 있습니다.
메시지와 자료 이용 안내
메시지에서는 강사와의 대화와 일정 관련 시스템 안내를 확인할 수 있습니다. 일정 확정 여부는 주문 관리에 표시된 상태를 기준으로 확인하세요.
수업 자료는 회차를 선택해 이미지·PDF로 제출합니다. 허용 형식과 용량은 업로드 화면에 표시되며, 영상 파일은 업로드하거나 보관하지 않습니다.
자료는 영구 보관되지 않습니다. 필요한 자료는 이용 가능한 기간에 확인하고, 열리지 않는 파일이나 접속 링크는 강사에게 알려주세요.
수업에 문제가 있거나 상대방과 연락이 되지 않나요?
강사가 오지 않거나 수업이 중단됐다면 주문 관리에서 해당 회차의 취소·노쇼·수업 중단 접수 버튼을 확인하세요. 환불이 필요하면 취소·환불 요청을 이용해주세요.
문제가 있으면 메시지만 남기지 말고 해당 접수 경로를 이용해주세요. 접수와 처리 확정은 다르므로 주문 화면의 진행 상태를 확인해야 합니다.
수업 완료 후에도 제공받지 못한 내용이나 강의 설명과 다른 점이 있다면 취소·환불 또는 분쟁으로 접수해주세요. 접수가 어려우면 주문번호와 관련 자료를 첨부해 고객센터로 문의해주세요.
취소·환불
내 수업에서 주문을 열고 취소·환불 요청을 선택하세요. 대상 회차와 사유를 적어 요청할 수 있습니다.
- 접수만으로 주문이 취소되거나 환불되지는 않습니다.
- 강사의 수업 미제공 등은 일반 취소와 구분해 확인합니다.
- 최종 환불액은 관리자 검토 후 확정됩니다.
환불 요청 작성과 철회 방법
사유와 대상 회차를 고르고, 상황과 원하는 처리 방향을 5자 이상 1,000자 이하로 작성하세요. 여러 회차를 한 번에 선택할 수 있습니다.
비밀번호나 인증번호는 적지 마세요. 같은 주문에 확인 중인 요청이 있다면 기존 내역을 먼저 확인해주세요.
접수 후에는 취소·환불 내역에서 진행 상태와 관리자 안내를 확인하세요. 접수 상태에서 요청 철회 버튼이 표시되는 경우 철회할 수 있으며, 검토가 시작되면 직접 철회할 수 없습니다.
예상 환불액은 요청 화면에서 확인할 수 있습니다. 접수 후에는 취소·환불 내역에서 관리자 검토 결과와 환불 완료 여부를 확인해주세요.
강사 활동
새 계정을 만들 필요 없이, 사용 중인 계정으로 강사 활동을 시작할 수 있습니다.
강사 모드 시작
본인확인, 닉네임 설정, 판매자 약관 동의를 진행합니다. 만 19세 미만은 보호자 동의 절차도 필요합니다.
프로필과 판매글 등록
수업 방식과 옵션, 가격, 제공 내용을 작성하세요. 별도의 강사 자격 승인 절차는 없으며, 판매글은 검수를 거쳐 ‘게시 중’ 상태가 되면 공개됩니다.
주문 확인과 수업 진행
강사 센터에서 주문과 일정을 관리하고, 수강생에게 접속정보와 자료·피드백을 안내하세요.
프로필·판매글 수정과 예약 일정 관리
내 프로필에서 한 줄 소개, 전문 게임과 경력을 작성한 뒤 프로필 저장을 눌러주세요. 강사명은 계정 설정의 닉네임과 함께 사용합니다.
판매글은 필수 항목과 이미지 검사 상태를 확인한 뒤 판매 신청을 진행하세요. 검수 중에는 수정할 수 없으며, 보완 요청을 받으면 사유를 확인해 다시 제출합니다.
게시 중인 판매글을 수정해도 새 내용이 바로 공개되지는 않습니다. 수정본이 승인·게시되어야 반영됩니다. 판매 중지는 신규 주문을 막는 기능이며, 기존 주문의 수업은 계속 진행해야 합니다.
일정 선택형 강의는 예약 일정에서 요일별 가능 시간과 휴무·추가 오픈을 설정하세요. 기본 일정을 바꿔도 이미 결제된 예약은 유지됩니다.
개인·사업자 등록과 게임 인증
강사 센터의 내 프로필에서 개인·사업자 세무유형을 등록합니다. 개인은 본인확인 정보로 등록하고, 사업자는 사업자 정보 확인을 거칩니다.
사업자는 본인 명의로 계속 영업 중인 개인사업자를 대상으로 합니다. 사업자등록번호, 대표자명, 개업일, 상호가 확인되어야 등록할 수 있습니다.
게임 인증은 강사 등록과 별도로 신청합니다. 전문 게임을 선택한 뒤 게임별 인증 화면에 따라 항목과 증빙을 제출하세요. 승인된 항목만 공개되며, 신청만으로 인증 표시가 붙지는 않습니다.
정산과 출금 신청
- 강사 센터의 정산에서 정산 예정금과 출금 가능금액을 구분해 확인하세요. 수업 완료만으로 즉시 입금되지는 않습니다.
- 본인확인, 개인·사업자 세무유형 등록과 본인 명의 정산계좌 확인을 완료하세요.
- 정산 화면에 표시된 최소 출금금액 이상일 때 출금 가능액 전액을 신청합니다. 환불·분쟁 등으로 보류된 금액은 제외됩니다.
- 출금 내역에서 처리 상태를 확인하세요. 요청 접수, 지급 처리 중, 지급 완료는 서로 다른 상태입니다.
정산계좌는 본인 명의의 금융기관·계좌번호·예금주를 등록한 뒤 계좌 실명확인을 완료해야 합니다. 계좌를 바꿨다면 화면에 표시된 대기 상태가 해제되어야 신청할 수 있습니다.
출금 금액 확인에서 정산 총액, 원천징수와 실지급 예정액을 확인한 뒤 전액 출금 신청을 진행하세요. 출금이 제한된 경우 정산 화면의 안내에서 신청 가능 시간이나 보류 사유를 확인해주세요.
신청 취소 버튼이 보이는 출금 요청만 취소할 수 있습니다. 이체 처리가 시작됐거나 결과 확인 중·지급 완료인 요청은 취소할 수 없습니다.
수수료·세금과 실제 지급금액은 세무유형 및 적용 기준에 따라 달라집니다. 유형 변경이 과거 출금에 소급 적용되지는 않습니다. 발급된 월 정산서는 세무·정산서에서 확인하세요.
지급 결과가 확인 중이면 중복 신청하지 말고 처리 결과를 확인해주세요. 출금 접수나 송금 대기는 입금 완료가 아닙니다.
안전한 거래
- 결제는 플랫폼 안에서 진행하세요. 외부 결제 유도는 금지됩니다.
- 결제 전에는 전화번호, 메신저 ID, 초대 링크를 주고받을 수 없습니다.
- 게임 계정 접속, 원격조작, 유료 랭크 듀오, 승리·티어 보장은 금지됩니다.
- 수업 관련 대화와 자료는 주문 관리와 메시지에 남겨주세요.
자주 묻는 질문
전체 질문 보기결제 전에 수업 일정을 정해야 하나요?
강의마다 다릅니다. 일정을 선택하는 강의는 가능한 시간을 고른 뒤 결제합니다. ‘결제 후 일정 조율’ 강의는 먼저 결제하고 내 수업의 주문 관리에서 강사와 시간을 정합니다.
결제 결과가 확인 중으로 표시돼요.
결제 결과 화면의 ‘상태 다시 확인’과 내 수업, 결제수단의 승인 내역을 확인하세요. 결과가 확인될 때까지 같은 강의를 다시 결제하지 마세요. 승인 내역은 있는데 주문이 보이지 않거나 확인 중 상태가 계속되면 고객센터로 문의해주세요.
수강생과 강사 계정을 따로 만들어야 하나요?
아니요. 한 계정으로 수강과 강사 활동을 함께 할 수 있습니다. 강사 활동에 필요한 본인확인과 판매자 약관 동의 등은 별도로 진행합니다.
Discord로 수업을 진행할 수 있나요?
네. 강의에 안내된 방식에 따라 진행합니다. 결제 후 주문 관리의 접속정보나 강사와의 메시지에서 링크와 참여 방법을 확인하세요.
일정에 표시된 시간은 어떤 기준인가요?
서비스의 수업 일정은 한국시간 기준입니다. 해외에서 이용한다면 현지 시간과의 차이를 확인해주세요.
대화방에서 나가면 대화가 삭제되나요?
아니요. 내 메시지 목록에서만 숨겨집니다. 대화 내용은 남아 있고, 새 메시지가 오거나 다시 문의하면 같은 대화방이 다시 나타납니다. 나가기는 수업 취소나 환불 신청이 아닙니다.
찾는 답변이 없나요?
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