게시물·후기·권리 정책

1. 적용 대상

이 정책은 판매글, 프로필, 후기와 주문 이행 과정에서 등록하는 이미지·문서·링크에 적용됩니다. 작성자는 자신이 올리는 내용이 사실에 부합하고 필요한 권리를 갖추었는지 확인해야 합니다. 공개되지 않는 문의·메시지와 신고자료는 신고·분쟁 처리정책에 따라 필요한 범위에서 처리합니다.

2. 후기 작성과 표시

• 본인이 구매한 주문이 수업 또는 결과물 제공을 마쳐 완료 처리된 경우 후기를 작성할 수 있습니다. 여러 회차를 묶어 구매한 주문은 해당 주문의 완료 여부를 기준으로 합니다.
• 후기는 구체적인 수업 경험을 바탕으로 작성하며 개인정보, 욕설·협박, 차별, 허위사실, 광고성 링크를 포함할 수 없습니다.
• 강사 또는 제3자가 대가를 제공해 후기를 작성·수정·삭제하게 하거나 여러 계정으로 평점을 조작해서는 안 됩니다.
• 환불·분쟁이 있다는 이유만으로 후기를 자동 삭제하지 않고 내용의 적법성과 실제 거래 여부를 따로 판단합니다.

수정하면 변경 이력을 보존하고 운영자가 임의로 회원의 평가 취지를 바꾸지 않습니다. 수정 기간이 지났더라도 개인정보 노출이나 권리침해 등 삭제·정정이 필요한 사유는 고객지원에 요청할 수 있습니다. 판매글 비공개·서비스 종료·적법한 권리침해 조치에 따른 공개 종료와 분쟁 증거의 보존은 구분합니다.

최신순 목록은 작성 시각을 기준으로 표시합니다. 상품 평점은 해당 상품의 공개 상태인 유효 후기, 강사 평점은 해당 강사의 공개 상태인 유효 후기 별점의 산술평균입니다. 광고 구매나 거래 금액으로 별점에 가중치를 주지 않으며, 숨긴 후기는 공개 평점·후기 수에서 제외합니다. 표시 자리수에 따라 반올림하고 삭제·숨김과 복원 시 집계가 바뀔 수 있습니다. 후기 수가 0인 경우의 0.0 표시는 아직 평가가 없다는 뜻이지 낮은 평가를 받았다는 뜻이 아닙니다.

회사는 후기 작성권한, 게시기간, 등급평가, 삭제 기준과 삭제 시 이의제기 방법을 후기를 처음 확인하는 화면 또는 연결된 안내에서 확인할 수 있도록 공개합니다.

3. 숨김·삭제 기준

다음 내용은 노출을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.

• 개인정보, 인증정보, 계좌·연락처 등 공개 시 피해가 예상되는 정보
• 불법정보, 협박·괴롭힘·혐오·성적 착취, 명백한 허위·사칭 또는 권리침해
• 실제 거래가 없는 조작 후기, 반복 광고, 악성 자동화 게시물
• 결제 전 외부거래를 유도하는 연락처·링크 또는 금지 서비스 홍보

단순한 불만, 낮은 평점 또는 회사·강사에게 불리한 의견만으로 삭제하지 않습니다. 광고 구매나 판매 실적을 이유로 부정적인 후기를 숨기지 않으며, 강사의 요청만으로 평가 내용의 사실 여부가 확정되지는 않습니다. 긴급한 피해 방지를 제외하고 조치 사유와 이의제기 방법을 알리고, 먼저 조치한 경우에도 법령상 제한이 없는 한 그 사유를 안내합니다.

작성자는 고객지원에 후기 또는 주문의 식별정보, 통지받은 조치와 이의 사유·자료를 제출할 수 있습니다. 회사는 거래 여부, 원문, 조치 사유와 반박자료를 확인하고 유지·정정·복원 여부와 이유를 알립니다. 일반 주문 분쟁의 재심 제한은 이 후기 이의제기 절차를 막는 근거가 아닙니다. 공개 후기가 사라진 사실만으로 작성자나 판매자의 위법이 확정된 것은 아닙니다.

4. 권리 귀속과 이용 범위

회원 콘텐츠의 권리는 작성자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회원은 서비스 운영, 검수, 표시, 주문 이행, 신고·분쟁 처리, 백업과 법정 보존에 필요한 범위에서 회사가 콘텐츠를 비독점적으로 복제·전송·표시하도록 허용합니다.

이 이용허락은 해당 목적과 필요한 기간으로 제한됩니다. 화면 표시를 위한 크기·형식 조정과 같은 기술적 처리는 할 수 있지만 콘텐츠의 취지를 왜곡하지 않습니다. 회사는 기본 정책만으로 회원 콘텐츠를 판매하거나 AI 학습자료로 사용하거나 임의의 2차 저작물을 만들 권리를 취득하지 않습니다. 외부 광고 등 서비스 제공에 필요한 범위를 벗어난 이용은 별도의 적법한 근거를 갖춥니다.

수업자료와 결과물을 구매했다고 해서 저작권 자체를 양도받는 것은 아닙니다. 개별 상품에 별도 이용허락이 없으면 수강생은 본인의 학습 목적 범위에서 이용하며, 무단 복제·재판매·공개 배포나 타인에게 접근 권한을 양도해서는 안 됩니다. 개별 합의와 법령상 허용되는 이용은 보장됩니다.

5. 제3자 자료

게임 로고, 화면, 전적 이미지, 방송 화면, 음악, 사진과 문서를 사용할 때에는 인용·라이선스·권리자 허락 등 적법한 근거가 있어야 합니다. 출처 표시는 권리자의 허락을 대신하지 않습니다. 공식 파트너십이나 추천을 받지 않았다면 그렇게 오인시키는 표현을 사용할 수 없습니다.

6. 사생활·명예 등 권리침해 신고

사생활 침해, 명예훼손 등으로 권리를 침해받은 사람은 대상 URL 또는 게시물, 침해 사실을 확인할 자료와 삭제·반박내용 게재 등 요청 내용을 고객지원에 제출할 수 있습니다. 대리인이 신청하는 경우에는 대리 권한을 확인할 자료를 함께 제출합니다. 신청인은 이메일 등 처리 경과와 결과를 받을 연락수단을 지정할 수 있습니다.

회사는 법령에 따라 필요한 삭제·임시차단 등의 조치를 하고 신청인과 게시자에게 처리 경과와 결과를 알립니다. 조치 사실을 이용자에게 알려야 하는 경우에는 해당 게시판 등에 표시합니다.

권리 침해 여부를 바로 판단하기 어렵거나 당사자 사이에 다툼이 예상되는 경우에는 해당 정보의 접근을 최대 30일 동안 임시로 제한할 수 있습니다. 게시자는 사실관계, 정당한 권리 또는 허락을 뒷받침하는 자료와 반박 내용을 제출할 수 있습니다. 회사는 한쪽 주장만으로 당사자 사이의 권리관계를 최종 확정하지 않으며 법원·분쟁조정기관의 결정을 따를 수 있습니다.

7. 저작권 침해 신고

저작권자 등 권리자는 침해 대상, 자신의 권리와 침해 사실을 확인할 수 있는 자료를 제출해 복제·전송의 중단을 요청할 수 있습니다. 회사는 저작권법에 따른 소명 요건을 갖춘 요청을 받으면 해당 복제·전송을 즉시 중단하고 권리주장자와 게시자에게 알립니다.

게시자는 정당한 권리나 이용허락이 있음을 확인할 자료와 함께 복제·전송의 재개를 요청할 수 있습니다. 법정 요건이 갖춰지면 회사는 권리주장자에게 재개 요청과 예정일을 알리고 관계 법령의 절차에 따라 처리합니다. 재개 예정일 전에 관련 소송이 제기된 사실이 법정 절차에 따라 통지되면 재개를 보류하며, 법원이나 관계 기관의 결정이 있으면 그에 따릅니다. 정당한 권리 없이 중단·재개를 요구하여 발생한 손해의 책임은 관계 법령에 따라 판단합니다.

8. 신고자료와 보존

권리침해 신고자료는 신고 처리, 분쟁 대응과 법정 의무를 위해 필요한 범위에서만 사용합니다. 주민등록번호 원문은 요구하거나 일반 시스템에 저장하지 않으며 불필요한 개인정보는 가리고 제출하도록 안내합니다.

권리 문의: support@gammentor.com 서면 접수처: 서울 강남구 논현로10길 30 505

부칙: 이 정책의 시행일은 게시된 버전의 시행 시각을 따릅니다.