목차 8개 항목
1. 적용 범위와 판매 원칙
이 정책은 겜멘토에 등록하는 코칭 판매글, 옵션, 대표 이미지, 설명과 검색용 부가정보에 적용됩니다. 강사는 수강생이 직접 플레이하며 배우는 교육·분석·피드백 상품만 판매할 수 있습니다. 실시간 코칭, 전적 분석, 팀·스크림 리뷰와 외부 링크로 제공하는 강의 콘텐츠도 같은 기준을 따릅니다.
판매글에는 실제 제공할 내용과 거래조건을 정확하게 표시해야 합니다. 특정 티어·승리·점수 상승을 보장하거나 다른 판매자의 문구·이미지를 무단 복제해서는 안 됩니다. 이용약관, 판매자 이용약관과 취소·환불정책이 함께 적용되며, 판매글의 문구로 법정 권리를 제한할 수 없습니다.
2. 필수 표시사항
| 구분 | 표시할 내용 |
|---|---|
| 수업 대상 | 게임, 수업 방식, 포지션 또는 교육 대상, 권장 숙련도 |
| 제공 내용 | 수업 목표와 진행 방법, 회당 시간과 회차, 결과물과 제공 범위 |
| 준비사항 | 수강생이 제출할 자료, 접속 환경, 필요한 프로그램과 기술요건 |
| 가격 | 실제 선택할 수 있는 옵션별 총 가격, 포함 항목, 별도 비용의 유무와 조건 |
| 일정과 기간 | 사전 예약 또는 결제 후 일정 조율 여부, 예약·변경 방법, 결과물 제공 시점과 이용기간 |
| 완료와 환불 | 제공 완료 기준, 취소·환불 조건과 신청 방법 |
| 자격과 경력 | 표시한 경력·티어·성과의 대상 게임, 해당 시점과 확인 가능한 근거 |
| 외부 콘텐츠 | 접근방법, 이용기간, 열람·다운로드 조건, 추가 가입·결제 필요 여부와 접근 장애 시 처리 방법 |
검색 태그와 부가정보는 실제 상품과 관련된 범위에서만 입력합니다. 서로 다른 상품을 하나의 판매글에 묶어 가격이나 검수 기준을 우회할 수 없습니다.
3. 판매글 검수
회사는 판매글별로 가격, 금지 서비스, 외부거래 유도, 경력·성과 근거, 이미지·자료의 권리와 악성파일 검사 결과를 확인합니다. 검수 통과는 상품의 결과나 특정 성과를 회사가 보증한다는 뜻이 아닙니다.
초안 저장과 수정 화면 진입만으로 승인본이 변경되지는 않습니다. 수정본을 제출하면 해당 버전을 검수하며, 기존 승인본은 판매 요건을 충족하는 동안 공개됩니다. 위법·위험·권리침해·허위 정보가 확인되면 기존 승인본도 숨기거나 판매를 중지할 수 있습니다.
새 승인본의 가격·시간·회차·제공 범위는 그 승인본으로 체결되는 거래에 적용합니다. 판매글을 수정하거나 비공개로 바꾸어도 이미 성립한 주문의 약정과 강사의 이행·환불 책임이 없어지지 않습니다.
4. 금지 서비스
- 게임 계정, 비밀번호, 인증번호를 받거나 원격제어를 포함해 타인 계정에 접속·플레이하는 서비스
- 대리 플레이, 랭크·점수·성과 대리 획득, 부스팅, 승부조작 또는 게임사가 금지한 유료 듀오
- 핵·매크로·불법 프로그램·취약점 악용, 제재 회피, 계정·재화 현금거래를 교육하거나 알선하는 서비스
- 허위 경력·티어·전적·수익·합격·성과를 보장하거나 조작하는 서비스
- 결제 전 연락처·계좌·외부 메신저를 제공하거나 플랫폼 밖 결제를 유도하는 서비스
- 저작권·상표권·초상권·개인정보를 침해하거나 불법 촬영물, 혐오·괴롭힘·성적 착취를 포함하는 서비스
- 관련 법령, 게임사 약관 또는 권리자의 정당한 정책을 명백히 위반하는 서비스
“싸게”, “대리”, “무조건”, “보장” 같은 단어는 문맥을 함께 판단합니다. 단어 하나만으로 자동 확정하지 않되 금지행위를 완곡하게 표현하거나 오탈자로 우회하는 경우에도 같은 기준을 적용합니다.
5. 가격과 옵션
한 판매글에는 비교 가능한 옵션을 최대 3개까지 둘 수 있습니다. 각 옵션은 가격, 회당 시간, 회차, 제공 결과와 사용기간을 분명히 구분해야 합니다. 실제 구매할 수 없는 미끼 가격, 숨겨진 필수비용, 결제 후 임의 추가금 요구는 금지됩니다. 추가 제공이 필요한 경우에는 수강생에게 내용과 가격을 먼저 알리고 플랫폼에서 허용하는 주문·결제 절차를 따라야 합니다.
이용기간이 있는 묶음 상품은 기간의 시작 기준과 예약 가능 범위를 명확히 안내해야 합니다. 강사 사유로 약정한 수업을 제공하지 못한 기간을 수강생의 미사용으로만 처리해서는 안 됩니다.
6. 이미지·자료와 권리
강사는 업로드하는 이미지와 자료를 사용할 권리가 있어야 합니다. 상표·게임 이미지·선수 또는 방송인의 사진을 사용한다고 해서 공식 제휴나 추천을 받은 것처럼 표시할 수 없습니다.
이미지와 자료는 파일 형식과 안전 확인을 마친 뒤에만 공개합니다. 안전 여부를 확인할 수 없는 파일은 게시하지 않습니다. 겜멘토는 자체 VOD·리플레이 저장·변환·스트리밍 상품을 제공하지 않습니다. 외부 링크를 이용하는 강사는 해당 콘텐츠를 제공할 권한과 약정한 이용기간 동안의 접근 가능성을 확보해야 합니다.
프로필의 본인·사업자·게임 인증은 각 표시의 확인 대상과 범위에 한정됩니다. 과거 티어를 현재 티어처럼 표시하거나 특정 게임의 인증을 다른 게임의 인증으로 오인시키면 안 됩니다. 확인 표시가 교육 효과, 모든 경력이나 게임사와의 제휴를 보증하는 것은 아닙니다.
7. 외부 연락과 거래
결제 전에는 연락처, 계좌, 외부 메신저 ID, 초대 링크나 우회 표기를 교환할 수 없습니다. 결제 후에는 해당 주문 이행에 필요한 연락과 외부 접속정보만 공유할 수 있으며, 별도 상품 판매나 외부 결제를 유도해서는 안 됩니다.
8. 조치와 이의제기
회사는 위반 내용, 반복 여부와 피해 위험에 따라 보완 요청, 노출 제한, 판매 중지, 주문 접수 중단 또는 계정 제한을 할 수 있습니다. 긴급한 피해 방지를 제외하고 사유와 필요한 보완사항을 알리며, 긴급 조치의 경우에도 법령상 제한이 없는 한 조치 후 사유를 안내합니다.
강사는 대상 판매글, 통지받은 조치, 이의 사유와 증빙을 고객지원에 제출할 수 있습니다. 회사는 제출자료를 확인하고 조치 유지·변경·해제 여부와 이유를 알립니다. 검수나 제한에 이의가 있다는 이유만으로 금지된 내용을 다른 판매글이나 계정으로 다시 게시할 수는 없습니다.
정책 문의: support@gammentor.com
부칙: 이 정책의 시행일은 게시된 버전의 시행 시각을 따릅니다.