목차 13개 항목
1. 광고 상품
겜멘토 광고는 판매글 1개 또는 강사 프로필 1개를 정해진 기간 동안 유료 노출 후보에 포함하는 기간형 상품입니다. 광고를 구매하는 회원을 광고주라 하며, 회사가 직접 제공하는 광고 서비스는 강사의 코칭 상품을 중개하는 서비스와 구분됩니다.
광고주는 신청 화면에 표시된 기간과 총 가격으로 구매합니다. 노출·클릭·문의·구매가 발생할 때마다 요금을 추가로 차감하지 않으며 자동 유료 갱신도 하지 않습니다. 최소 노출 수를 별도로 약정하지 않은 한 판매, 문의, 일정한 노출 수, 고정 검색순위 또는 특정 성과를 보장하지 않습니다.
2. 광고 표시
유료 노출은 일반 검색결과와 구분할 수 있도록 “광고” 또는 그와 같은 의미의 표시를 붙입니다. 광고라는 사실, 광고주 또는 대상 상품을 오인하게 만드는 디자인과 문구를 사용하지 않습니다.
3. 노출 후보와 순서
- 이용자의 게임, 포지션, 수업 방식, 가격, 티어와 검색어 조건에 맞는 유효 광고를 먼저 후보로 좁힙니다.
- 후보 안에서는 신청 시 안내된 광고상품 금액이 높은 순으로 선정합니다.
- 같은 금액에서는 집계된 유효 노출량이 적은 광고를 우선합니다.
- 금액과 유효 노출량이 같으면 광고상품의 우선순위와 일정한 최종 정렬 기준을 적용합니다.
검색조건과 맞지 않는 광고를 가격만으로 먼저 노출하지 않습니다. 유효 후보와 전달된 노출량을 함께 고려하되, 공정한 순환이 동일한 노출 수나 상시 게재를 보장하는 것은 아닙니다.
쿠폰을 사용하더라도 노출 우선순위는 할인 전 광고상품 금액을 기준으로 합니다. 같은 광고상품의 기간·게재 조건과 순위를 쿠폰 사용 여부에 따라 낮추지 않습니다.
4. 유효 노출 집계
광고 영역의 50% 이상이 연속 1초 이상 실제 화면에 표시된 경우를 유효 노출로 집계합니다. 숨김 상태와 확인된 중복·비정상 이벤트는 통계에서 제외하거나 정정합니다. 자동화와 비정상 이벤트 여부에 다툼이 있으면 집계 근거를 확인합니다.
유효 노출 수는 광고 전달 상태를 확인하기 위한 통계이며 노출당 결제액이나 광고 잔액을 뜻하지 않습니다. 클릭, 문의 또는 구매에 따른 추가 과금은 없습니다.
5. 광고 신청과 심사
광고주는 본인이 관리하는 공개 가능한 판매글 또는 강사 프로필을 대상으로 신청해야 합니다. 판매글은 게시가 승인된 버전이어야 합니다. 허위·과장, 성과 보장, 타사 비방, 금지 서비스, 권리침해, 외부거래 유도 또는 이용자를 오인시키는 소재는 게재할 수 없습니다.
회사는 신청 시 대상의 게시 가능 상태와 광고상품의 이용조건을 확인하며, 위반이 확인되면 광고와 관련 판매글을 제한할 수 있습니다. 광고 구매는 판매글 검수를 대신하거나 위반 내용의 공개를 허용하지 않습니다. 공개 상태가 바뀌거나 이용자의 검색조건에 맞지 않으면 구매한 광고라도 해당 화면에 나타나지 않을 수 있습니다.
6. 기간·가격과 결제
광고주는 결제 전에 대상, 게재 위치, 시작·종료 기준, 기간, 총 결제액과 세금 포함 여부, 중단·환불 조건을 확인합니다. 결제 승인과 광고 활성화가 확정되면 기간이 시작되며, 시작·종료 시각은 광고 관리 화면에서 확인할 수 있습니다. 최초 유효 노출이 발생한 시각이 기간의 시작 시각은 아닙니다.
광고주가 일시중지하거나 대상 판매글을 비공개로 바꾸어도 종료 시각이 자동으로 연장되지는 않습니다. 다시 게시할 수 있는 상태이고 기간이 남아 있으면 광고를 재개할 수 있습니다. 다만 회사의 장애나 귀책으로 약정한 제공을 하지 못한 경우에는 제10조에 따라 별도로 조정합니다.
결제 결과가 미확정이면 결제기관 조회로 상태를 확인하며, 같은 결제를 중복 요청하도록 안내하거나 확인 없이 광고를 제공 완료로 처리하지 않습니다. 구매한 광고의 가격·기간·우선순위 등 계약조건을 이후 상품 개편만으로 불리하게 소급 변경하지 않습니다.
7. 광고 전용 쿠폰
광고 쿠폰은 회사가 무상으로 발급하는 광고 구매 할인 혜택입니다. 강의 결제, 강사 수익금, 정산금이나 출금에 사용할 수 없으며, 현금·충전금으로 교환하거나 다른 회원에게 양도·판매할 수 없습니다.
쿠폰마다 정액 또는 정률 할인, 최대 할인액, 최소 광고상품 금액, 적용 가능한 판매글·강사 프로필 광고와 상품, 사용기한, 회원별 발급·사용 한도 및 캠페인 예산을 표시합니다. 최소 구매금액은 할인 전 광고상품 금액을 기준으로 확인합니다. 정률 할인은 원 미만을 버린 뒤 최대 할인액을 적용합니다. 광고 구매 1건에 쿠폰 1장만 사용할 수 있으며 다른 광고 쿠폰과 중복 적용하지 않습니다.
결제 화면에는 광고상품 금액, 선택한 쿠폰, 할인 금액과 실제 결제금액을 각각 표시합니다. 결제기관이 허용하는 최소 결제금액과 서비스의 1,000원 하한에 못 미치는 쿠폰은 적용할 수 없습니다. 이 경로에서는 결제금액이 0원인 광고 구매를 처리하지 않습니다.
회사는 광고 쿠폰 보관함에서 보유·예약·사용·만료 상태와 사용 제한 사유를 제공합니다. 사용기한 내라도 대상이나 최소금액이 맞지 않거나 발급·사용 한도와 예산을 충족하지 못하면 사용할 수 없습니다. 실제 적용 여부와 금액은 구매 시 서버에서 다시 확인합니다.
8. 쿠폰 예약·사용과 취소
견적을 조회하거나 쿠폰을 선택하는 것만으로 쿠폰을 사용 처리하지 않습니다. 구매를 생성하면 해당 결제에 쿠폰과 할인 예산을 예약하고, 결제 승인이 확인되면 사용을 확정합니다. 같은 쿠폰을 여러 결제에 동시에 사용할 수 없습니다.
결제 승인 전 실패·취소가 확정되거나 결제를 시작하지 않은 구매의 예약 기한이 끝나면 예약을 해제합니다. 해제된 쿠폰의 원래 사용기한은 연장되지 않습니다. 승인 여부가 확인되지 않은 결제는 조회·복구로 결과를 확인할 때까지 예약을 유지하며, 결제창을 닫거나 사용기한이 지났다는 이유만으로 재사용을 허용하지 않습니다.
결제가 승인된 광고 구매를 취소·환불하면 이미 사용한 쿠폰은 반환하지 않습니다. 광고 제공 전 전액 환불도 같습니다. 할인액은 광고주가 지급한 현금이 아니므로 환불금에 더하지 않습니다. 회사 사유의 전액 취소에 대한 예외는 제10조에 따릅니다.
9. 기간형 광고의 취소·환불
광고 제공 전에는 실제 결제금액 전액의 환불을 신청할 수 있습니다. 제공 여부는 광고 활성화와 실제 제공 경과로 판단하며, 유효 노출 수가 0회라는 사실만으로 제공 전이라고 보지 않습니다.
광고가 시작된 뒤에는 취소 접수일까지의 사용분을 공제하고 잔여일수에 해당하는 금액을 환불합니다. 사용일은 한국시간(Asia/Seoul)의 달력 날짜를 기준으로 시작일과 취소 접수일을 모두 포함하며, 구매일수를 넘지 않습니다. 광고의 실제 종료 시각은 활성화 시각부터 구매일수가 지난 시각으로 유지됩니다. 환불 사용일은 이와 별도로 계산하므로 자정을 넘기면 24시간이 지나지 않았더라도 사용일이 늘어날 수 있습니다.
- 사용일: 시작일과 취소 접수일 사이의 한국시간 날짜 차이 + 1일. 최소 1일, 최대 구매일수입니다.
- 사용분 공제액: 실제 결제금액 × 사용일 ÷ 구매일수의 원 미만을 버린 금액입니다.
- 기본 환불액: 실제 결제금액에서 사용분 공제액을 뺀 금액입니다.
- 추가 환불 가능액: 기본 환불액에서 이미 성공한 환불액과 처리 중인 환불 예약액을 반영한 금액입니다. 누적 환불액은 실제 결제금액을 넘지 않습니다.
예를 들어 7일 광고를 쿠폰 적용 후 56,000원에 구매해 2일을 사용했다면 16,000원을 공제하고 40,000원을 환불합니다. 할인 전 상품가격이나 쿠폰 금액을 기준으로 환불액을 부풀리지 않으며, 일단가를 먼저 반올림하여 공제하지 않습니다.
광고 내역에서 기간, 사용일, 공제액, 예상 환불액과 쿠폰 처리 기준을 확인한 뒤 사유를 작성하여 취소·환불을 접수할 수 있습니다. 접수가 완료되면 해당 시점의 계산 근거를 고정하고 광고 노출을 중단합니다. 관리자 검토나 결제기관 처리에 걸린 기간을 추가 사용일로 청구하지 않습니다. 예상액 조회만으로는 광고를 중단하지 않습니다.
정상 광고기간이 모두 끝난 뒤에는 일반적인 변심 환불액이 없습니다. 환불액이 0원인 취소는 종료와 계산 근거를 기록하며 결제기관에 0원 환불을 요청하지 않습니다. 광고주의 일시정지·판매글 비공개는 취소 접수가 아니므로 자동 연장이나 소급 환불로 처리하지 않습니다. 환불 실패나 거절만으로 광고를 임의로 재개하거나 최초 접수일을 늦추지 않습니다.
10. 회사 사유·중복 결제와 권리 보호
회사의 장애나 귀책으로 약정한 광고를 제공하지 못한 경우 광고주는 고객지원에 해당 기간과 상황을 접수할 수 있습니다. 회사는 제공·중단 기록과 이미 처리한 환불·연장을 확인하여 미제공분을 환불하거나 광고주가 동의한 기간 연장으로 조정합니다. 같은 미제공 구간을 환불과 연장으로 중복 보상하지 않습니다.
회사 사유로 광고 구매를 전액 취소한 경우에는 환불이 확정된 뒤 사용한 쿠폰과 동일한 혜택의 보상 쿠폰을 별도로 1회 발급합니다. 원 쿠폰의 사용 이력은 보존하며, 보상 쿠폰 사용기한은 원래 기한과 보상 발급일부터 7일이 되는 시각 중 늦은 시각으로 정합니다. 부분 장애만으로 원 쿠폰을 매번 재발급하지 않으며 현금 환불을 쿠폰으로 대신하지 않습니다.
중복 결제 금액은 광고 제공 여부와 구분하여 반환합니다. 환급은 원 결제수단을 원칙으로 하며, 이를 사용할 수 없는 사유가 있으면 광고주와 적법한 반환 방법을 확인합니다. 결제기관의 환불 결과가 불명확한 동안에는 결과를 조회하여 중복 환급을 방지합니다. 부분 환불과 전액 환불을 구분하여 표시합니다.
정책 위반으로 광고가 중단된 경우에도 미제공 부분의 처리, 손해와 공제는 위반 내용과 관계 법령에 따라 합리적으로 산정하며 일률적으로 몰취하지 않습니다. 법령상 취소권, 계약불이행·하자에 대한 권리와 회사 책임은 일반 변심 규정이나 쿠폰 미반환 조항으로 배제하지 않습니다.
11. 부정 사용과 이용 제한
허위 계정·명의 도용, 쿠폰 양도·판매, 발급 조건 조작, 동일 혜택의 중복 수령이나 광고 구매·취소를 반복하여 발급·예산 제한을 회피하는 행위를 금지합니다. 회사는 확인된 사실에 따라 신규 발급·사용을 제한하고 제한의 사유와 범위, 소명 방법을 알립니다. 정당한 취소·환불 요청 자체를 부정 사용으로 보지 않습니다.
캠페인의 신규 사용을 중지하더라도 이미 승인된 광고의 금액과 조건을 바꾸거나 진행 중인 결제·환불 조회를 중단하지 않습니다. 지급되거나 사용된 쿠폰 및 광고 구매의 기록을 소급하여 삭제하지 않습니다.
12. 보고와 이의제기
광고주는 구매금액·기간·상태와 제공되는 노출 통계를 확인할 수 있습니다. 집계나 환불에 이견이 있으면 대상 광고와 기간을 적어 고객지원에 요청할 수 있으며, 회사는 노출 기록과 제공·중단 경과를 확인합니다. 광고주가 사업 목적으로 계약하는지 등 실제 거래 성격에 따라 관계 법령을 적용하며, 모든 광고 계약에 일반 소비자의 청약철회 기준이 동일하게 적용된다고 보지 않습니다.
광고 문의: support@gammentor.com
13. 적용과 변경
광고주는 구매 전에 광고정책과 상품·쿠폰·환불 조건을 확인하고 동의합니다. 회사는 해당 구매의 상품·할인·실결제액, 적용 정책 버전, 동의 시각과 회원을 거래기록에 연결하여 보관합니다.
변경된 사용일·환불 조건은 해당 조건에 동의한 신규 구매부터 적용합니다. 기존 구매에는 구매 당시 고지·동의한 조건을 유지하며, 과거의 '유효 노출 전 환불' 조건을 새 기간 기준으로 불리하게 소급 적용하지 않습니다. 과거 구매에 존재하지 않았던 동의 기록을 만들어 넣지 않습니다. 정책 변경은 이용약관에 정한 공지·통지 절차와 관계 법령을 따릅니다.
부칙: 이 정책의 시행일은 게시된 버전의 시행 시각을 따릅니다.