목차 5개 항목
1. 확인의 목적과 범위
수강생은 결제 화면에 표시된 상품, 제공 방식과 시작 조건을 확인한 후 청약철회 기간 안에 제공을 시작하는 것에 동의할 수 있습니다. 이 확인은 선택한 주문의 실제 제공이 해당 기간 안에 시작된 부분에만 적용됩니다. 제공이 시작되지 않았거나 청약철회 기간이 지난 뒤 시작된 부분에는 이 확인을 권리 제한의 근거로 사용하지 않습니다.
확인 시각, 상품 유형, 주문, 판매글 승인본과 문서 버전은 주문 내역에 함께 보관합니다. 단순히 이 안내 페이지를 열람하거나 가입 약관에 동의한 것만으로 조기 제공에 동의한 것으로 처리하지 않습니다.
실제 시작 시점과 관계없는 포괄적인 권리포기 동의가 아니며, 법정대리인 동의가 필요한 미성년자의 구매 동의를 대신하지 않습니다. 조기 제공을 원하지 않는 경우 결제 전에 강사에게 가능한 시작 일정과 제공 방법을 확인할 수 있습니다. 이 확인을 근거로 약정한 일정보다 일찍 제공하거나 다른 주문에도 동의가 있는 것으로 처리할 수 없습니다.
2. 상품 유형별 공급 시작
| 상품 유형 | 공급 시작 판단 |
|---|---|
| 실시간 코칭·팀·스크림 리뷰 | 약정한 수업이 실제로 시작된 시각과 체크인·접속 등 확인자료 |
| 전적·리플레이 분석 | 판매자가 요청자료를 받아 약정한 분석 작업에 실제 착수한 사실과 확인자료 |
| 자료·결과물 제공 | 다운로드·열람 가능한 결과물이 전달된 시각과 접근 가능 상태 |
| 외부 시청 링크 | 이용 가능한 링크·방법이 전달되고 실제 접근이 가능한 상태. 링크 발송만으로 완료를 확정하지 않음 |
결제 완료, 예약 확정, 자료 제출 또는 강사의 수강생 배정만으로 공급이 시작된 것으로 보지 않습니다. 강사의 일방적인 시작·완료 표시만으로도 법정 청약철회 제한 요건이 모두 충족되지는 않습니다. 외부 콘텐츠의 접근 가능 상태는 제출된 자료 등을 함께 확인하며, 외부 서비스의 전체 시청 이력이 겜멘토에 자동 전달되는 것은 아닙니다.
3. 권리 제한 고지
적법한 사전 고지와 확인 후 서비스가 실제로 시작된 부분은 관계 법령에 따라 단순 변심 청약철회가 제한되거나 제공된 부분의 대가가 공제될 수 있습니다. 나눌 수 있는 서비스의 시작하지 않은 회차·부분까지 일률적으로 제한하지 않습니다. 디지털 콘텐츠는 이 확인만으로 청약철회를 제한하지 않으며, 제한 사실의 명확한 표시와 미리보기·시험 사용 등 법에서 정한 보호조치를 함께 갖춰야 합니다.
4. 제공 후에도 보장되는 권리
이 확인을 해도 다음 권리는 없어지지 않습니다.
- 판매자 미제공, 지연, 하자 또는 판매글과 다른 제공
- 허위·과장 표시, 접근 불가능한 링크 또는 약정 기간 미충족
- 강사 귀책 취소·불참과 회사의 결제·서비스 장애
- 법정 청약철회 제한 요건이나 디지털 콘텐츠 보호조치가 충족되지 않은 경우의 권리
- 적법한 미성년자 계약 취소와 그에 따른 반환·환급
상품별 공급 시작 증거가 없거나 사실관계가 불명확하면 자동으로 환불 불가 처리하지 않고 담당자가 확인합니다. 다툼이 있는 제공 시작 시점과 청약철회 제한 요건은 관계 법령의 입증 기준에 따라 판단하며 수강생에게 일률적으로 입증 책임을 넘기지 않습니다.
5. 취소·환불 신청
취소·환불은 주문 관리 화면 또는 고객지원을 통해 신청할 수 있습니다. 법정 청약철회가 인정되면 환급 기한과 비용 부담은 관계 법령 및 취소·환불정책을 따릅니다. 시스템의 자동 완료, 신청 화면의 계산 결과 또는 회사의 내부 확인 절차만으로 법정 청약철회·계약 취소·손해배상 권리가 없어지거나 행사 기한이 단축되지는 않습니다.